Kupiłeś coś, co jednak nie pasuje? Masz 14 dni od otrzymania paczki, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
Zwrot w 3 krokach
- Zgłoś odstąpienie przyciskiem „Odstąp od umowy tutaj”: wpisz numer zamówienia, e-mail i produkty, które zwracasz (albo całe zamówienie), i kliknij „Potwierdź odstąpienie od umowy”. Od razu dostaniesz e-mail z treścią oświadczenia, datą i godziną. Możesz też napisać na kontakt@ampulkaispolka.pl albo wysłać list (wzór formularza jest niżej).
- Zapakuj produkty tak, żeby nie uszkodziły się w transporcie. Dołącz kartkę z numerem zamówienia.
- Odeślij paczkę w ciągu 14 dni na adres: PRZEMYSŁOWA 21, 34-120 ANDRYCHÓW. Koszt odesłania pokrywasz Ty. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Kiedy dostaniesz pieniądze
Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Zwrot zrobimy tą samą metodą, którą zapłaciłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną (bez kosztów dla Ciebie). Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktów albo dowodu ich nadania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Przy produktach kupionych z rabatem (cena za ilość, zestaw, komplet, kod rabatowy) zwracamy kwotę faktycznie zapłaconą za zwracane sztuki.
Co możesz zwrócić, a czego nie
| Produkt | Zwrot |
|---|---|
| Dermapeny, urządzenia kosmetyczne, maski LED, masażery, akcesoria | Tak. Możesz je obejrzeć i sprawdzić działanie jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli użyjesz urządzenia na skórze albo zgubisz element zestawu, możemy obniżyć zwrot o utratę wartości. |
| Ampułki, preparaty do mezoterapii, kosmetyki, kremy, serum, maski | Tak – jeśli opakowanie, zabezpieczenie albo folia są nienaruszone. Po otwarciu – nie (ochrona zdrowia i higiena, art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). |
| Kartridże i igły (sterylne) | Tak – w nienaruszonym, sterylnym opakowaniu. Otwartych kartridży nie przyjmujemy. |
To prawo mają konsumenci i osoby prowadzące jednoosobową działalność, dla których zakup nie ma charakteru zawodowego (przedsiębiorcy na prawach konsumenta). Firmy kupujące do działalności zawodowej (np. gabinety) mogą napisać do nas – zwrot nieotwartych produktów uzgadniamy indywidualnie.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy (przy kilku rzeczach dostarczanych osobno – ostatniej z nich).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (UPSIDEDOWN MICHAŁ BABIK, WESOŁA 7, 34-120 TARGANICE, e-mail kontakt@ampulkaispolka.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – przez funkcję „Odstąp od umowy tutaj”, pismem wysłanym pocztą albo pocztą elektroniczną. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia przed upływem terminu.
Skutki odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać rzecz na adres PRZEMYSŁOWA 21, 34-120 ANDRYCHÓW niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: UPSIDEDOWN MICHAŁ BABIK, WESOŁA 7, 34-120 TARGANICE, e-mail: kontakt@ampulkaispolka.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.